CÔNG TY TNHH TIN HỌC Á CHÂU
kính chào quý khách!


Được thành lập từ năm 2002, là một trong những công ty hàng đầu về lĩnh vực công nghệ thông tin tại Cần Thơ, đại lý phân phối – bán lẽ nhiều mặt hàng về công nghệ thông tin, cung cấp dịch vụ. Công ty luôn đặt uy tính, chất lượng lên hàng đầu.
Công ty là đối tác của nhiều nhãn hàng uy tính hàng đầu tại Việt Nam: Intel, Gigabyte, HP, Canon, Asus, MSI, Dell, Toshiba, Seagate, Western, …..
Trụ sở chính tại Số 41 Lý Tự Trọng, phường An Phú, quận Ninh Kiều, thành phố Cần Thơ.
Cửa hàng Laptop tại Số 68 Lý Tự Trọng, phường An Cư, quận Ninh Kiều, thành phố Cần Thơ
Điện thoại: 02923 832022      Fax: 02923 833 406
Mã số thuế : 1800457284

Chính sách giao hàng
– Đối với khách hàng trong nội ô Quận Ninh Kiều, thành phố Cần Thơ:
+ Những đơn hàng trên 01 triệu, công ty chúng tôi giao hàng tận nơi.
+ Hỗ trợ lần cài đặt đầu tiên đối với phần mềm kèm theo thiết bị đã giao.
+ Đối với phần mềm bản quyền, chúng tôi hỗ trợ cài đặt khi có yêu cầu của khách hàng.
+ Không bao gồm chi phí lắp đặt.
– Đối với những nơi khác, chi phí vận chuyển sẽ được cộng thêm vào thiết bị dựa vào khoảng cách địa lý và mức độ khó khăn trong khi vận chuyển; Mọi chi phí khi được thỏa thuận và đồng ý của khách hàng.
Phương thức thanh toán
– Thanh toán tại cửa hàng hoặc tại địa điểm giao hàng.
– Thanh toán qua ngân hàng: liên hệ với nhân viên kinh doanh để được thông tin chính xác.
Điện thoại 02923 832022
Tên tài khoản: Công Ty TNHH TIN HỌC Á CHÂU
– 10104699 tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Á Châu CN Cần Thơ (ACB CẦN THƠ)
Tên tài khoản: Công Ty TNHH TIN HỌC Á CHÂU
– 0111001024523 tại Ngân Hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam CN Cần Thơ (VIETCOMBANK CN CẦN THƠ)
– Thanh toán trực tuyến: không áp dụng.
Chính sách bảo hành hàng hóa
– Đối với thiết bị phần cứng: bảo hành dựa vào tem hoặc giấy chứng nhận bảo hành kèm theo thiết bị.
+ Bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất thiết bị, thông báo với khách hàng trước khi tiến hành giao dịch. Khách hàng có thể tham khảo sổ điều kiện bảo hành kèm theo thiết bị.
+ Trong thời gian bảo hành: Thiết bị lỗi do nhà sản xuất phần cứng, khách hàng sẽ được bảo hành miễn phí.
+ Từ chối bảo hành đối với các trường hợp: Lỗi do thiên tai, hỏa hoạn, cháy nổ, hoặc lỗi do người dùng dẫn đến vỡ hoặc nước vào thiết bị điện tử.
– Đối với phần mềm có bản quyền hợp pháp:
+ Bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất.
+ Đối với lỗi phát sinh do người dùng như: nhiễm virus, lỗi do người dùng xóa hoặc sửa đổi một phần của phần mềm, hỏng phần cứng dẫn đến phần mềm bị lỗi hoặc không thể khắc phục được. Chúng tôi hỗ trợ trong phạm vi cho phép, hoặc từ chối bảo hành.
Chính sách đổi/trả hàng và hoàn tiền
Chính sách đổi trả:
Khách hàng có quyền đổi sản phẩm khác hoặc trả sản phẩm và lấy lại tiền với chi tiết như sau:

  • Đổi trả sản phẩm bị lỗi (Do nhà sản xuất): Sau 24 giờ kề từ khi ký xác nhận trong “ Biên bản giao nhận” : đổi trả miễn phí hoặc hoàn tiền (không bao gồm phí vận chuyển)
  • Sản phẩm “Không bị lỗi”  hoặc “Bị lỗi” do người dùng:Không áp dụng đổi trả hoặc khách hàng chịu chi phí sửa chữa.

Điều kiện đổi trả:

  • Còn hóa đơn mua hàng
  • Còn đầy đủ hộp sản phẩm
  • Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có) và phụ kiện đi kèm
  • Quà khuyến mãi có giá trị (nếu có)
  • Trường hợp thiếu các điều kiện trên: thu phí theo qui định. Ngoài ra, KHÔNG thu thêm bất kỳ phí nào khác
  • Tem bảo hành còn nguyên: không bị rách hoặc mờ
Chính sách bảo mật thông tin cá nhân
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Mục đích thu thập thông tin:
Công ty TNHH Tin Học Á Châu thu thập thông tin khách hàng với mục đích cung cấp sản phẩm và dịch vụ của công ty đến khách hàng nhanh chóng và chính xác. Công ty TNHH Tin Học Á Châu không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba nào khác.
Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty.
Phạm vi thu thập thông tin:
Công ty TNHH Tin Học Á Châu thu thập thông tin khi khách hàng chủ động liên hệ hoặc đăng ký dịch vụ; Thông tin cá nhân của khách hàng được thu thập bao gồm:
– Họ và tên
– Địa chỉ
– Điện thoại
– Email
– Đơn vị công tác
– Nhu cầu của khách hàng về dịch vụ hoặc hàng hóa mà công ty sẽ cung cấp.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty, không bán hoặc chia sẻ với đối tác khác. Chúng tôi sử dụng thông tin khách hàng đã thu thập được để:
– Hỗ trợ khách hàng
– Cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ – sản phẩm của chúng tôi đến khách hàng.
– Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ cho khách hàng.
– Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với bạn dưới các hình thức như: gởi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, thông tin về kỹ thuật và bảo mật, quý khách có thể nhận được thư định kỳ cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu quý khách đăng kí nhận email thông báo.

3. Đơn vị thu thập – quản lý thông tin:
Thông tin khách hàng được thu thập và quản lý tại máy chủ web của Công ty TNHH Tin Học Á Châu, máy chủ web được đặt tại trụ sở công ty. Công ty TNHH Tin Học Á Châu trực tiếp quản lý các dữ liệu thu thập được, không qua đối tác nào khác.
– Đơn vị thu thập thông tin: Công ty TNHH Tin Học Á Châu
– Địa chỉ đơn vị: Số 41 Lý Tự Trọng, An Phú, Ninh Kiều, thành phố Cần Thơ.
– Điện thoại: 02923 832022
4. Thời gian lưu trữ thông tin:
– Bất cứ thời điểm nào quý khách cũng có thể truy cập và chỉnh sửa những thông tin cá nhân của mình theo các liên kết thích hợp mà chúng tôi cung cấp.
– Hoặc khách hàng có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân bằng cách gửi mail về tinhocachau.info@gmail.com.
5. Cam kết bảo mật Thông tin:
Công ty TNHH Tin Học Á Châu xin cam kết chỉ sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng trong khuôn khổ “Phạm vi sử dụng thông tin”, Công ty TNHH Tin Học Á Châu sẽ không sử dụng thông tin của khách hàng với bất cứ mục đích nào khác.